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商品訊息描述















  • 《哈佛教你推動醫療管理》



    從台灣到全球,醫療改革的聲浪不斷,這項攸關民眾健康的永續事業,已到了箭在弦上的變革關鍵時刻!

    《哈佛教你推動醫療管理》集結全球頂尖的管理刊物《哈佛商業評論》的八篇重量級相關文章,強調「醫療變革」成敗與否,不僅關乎全民健康,「變革管理」更是所有企業經理人都應該深入了解的議題!

    本書作者包括許多管理方面的大師級作者,以及深具實戰經驗的企管顧問、高階主管及醫界相關人士等。其中最知名的,包括「競爭力大師」麥可.波特 (Michael E. Porter)、提出「平衡計分卡」的策略管理大師羅伯.柯普朗(Robert S. Kaplan)、有「變革管理大師」美譽的約翰.科特(John P. Kotter)!在本書中,這三位重量級作者以深入淺出的方式,從理論面到實務面,全方位透析你不可不知的「變革管理」!

    《哈佛教你推動醫療管理》這本書因應全球醫界目前箭在弦上的變革需求,擴而論及「變革管理」的大議題,精選出《哈佛商業評論》八篇重量級相關文章。

    作者群中,包括「競爭力大師」麥可.波特(Michael E. Porter)、提出「平衡計分卡」的羅伯.柯普朗(Robert S. Kaplan)、有「變革管理大師」美譽的約翰.科特(John P. Kotter)三位大師級作者的大作!

    本書涵蓋了八大重點:

    (1)創新:可望加速創新步調與價值創造的新醫療成本計算方式。

    (2)策略:醫療改革要成功,必須爭取關鍵人物的投入參與。

    (3)管理:接納變革取決於變革推手的非正式關係網絡。

    (4)執行:組織必須對顧客需求有更深入的見解。

    (5)轉型:領導人應協助讓企業文化成為變革加速器。

    (6)實務:組織應設立第二套營運系統,用在策略的設計和實施。

    (7)領導:經理人可運用策略克服變革阻力。

    (8)運作:高階主管必須營造良好環境,讓高績效流程生根茁壯。











    一定要買






    • 作者介紹







      為醫界把脈

      How to Solve the Cost Crisis in Health Care

      Robert S. Kaplan
      羅伯.柯普朗

      哈佛商學院講座教授。

      Michael E. Porter 麥可.波特

      哈佛大學校聘講座教授,在哈佛商學院任職。

      讓醫生投入醫療改革

      Engaging Doctors in the Health Care Revolution

      Thomas H. Lee 湯瑪斯.李

      普雷斯卡尼醫療顧問公司(Press Ganey)醫療長,曾任群醫照護系統(Partners HealthCare)網路總裁。

      Toby Cosgrove 托比.寇斯葛洛夫

      克里夫蘭醫學中心(Cleveland Clinic)執行長。

      好關係連結大變革

      The Network Secrets of Great Change Agents

      Julie Battilana
      茱莉.巴蒂拉娜

      哈佛商學院組織行為副教授。

      Tiziana Casciaro 提吉安娜.卡賽洛

      多倫多大學羅特曼管理學院(University of Toronto's Rotman School of Management)組織行為副教授。

      四路合擊的服務創新

      4 Ways to Reinvent Service Delivery

      Kamalini Ramdas
      卡瑪麗妮.蘭姆達斯

      德勤(Deloitte)創新及創業精神研究院主席、倫敦商學院(London Business School)管理科學及營運教授。

      Elizabeth Teisberg 伊莉莎白.泰絲柏格

      達特茅斯健康照護服務科學中心(Dartmouth Center for Health Care Delivery Science)社區與家庭醫療教授、達特茅斯蓋澤爾醫學院(Dartmouth's Geisel School of Medicine)教授。

      Amy L. Tucker 艾美.塔克

      維吉尼亞大學醫學院(University of Virginia's School of Medicine)醫學副教授、維尼吉亞大學紅色俱樂部(UVA Club Red)女性心血管門診主任。

      文化變革五原則

      Cultural Change That Sticks

      Jon R. Katzenbach
      瓊.卡然巴哈

      博斯管理顧問公司(Booz & Company)紐約辦公室資深副總裁,以及卡然巴哈中心(Katzenbach Center)負責人,該中心主要任務創新想法在組織文化及變革上。他跟道格拉斯.史密斯(Douglas K. Smith)合著有《團隊的智慧》(The Wisdom of Teams, HBSP, 1993)。

      Ilona Steffen 伊柔納.史黛芬智慧型

      博斯管理顧問公司蘇黎世辦公室董事。

      Caroline Kronley 卡洛琳.克隆利

      博斯管理顧問公司紐約辦公室前任資深顧問。

      加速應變策略

      Accelerate !

      John P. Kotter
      約翰.科特

      哈佛商學院松下幸之助領導學講座教授及名譽教授,著有17本書,包括《領導人的變革法則》(Leading Change)、《引爆變革之心》(The Heart of Change,與丹.科恩〔Dan S. Cohen〕合著)、《與獅子對話》(Buy-In: Saving Your Good Idea from Getting Shot Down,與洛恩.懷海德〔Lorne A. Whitehead〕合著)(以上三書的繁體中文版皆由天下文化出版),他也是科特國際公司(Kotter International)的共同創辦人。

      搶救變革大作戰

      Choosing Strategies for Change

      John P. Kotter
      約翰.科特

      哈佛商學院松下幸之助領導學講座教授。著有《領導人的變革法則》(Leading Change)、《引爆變革之心》(The Heart of Change)(兩本繁體中文版皆由天下文化出版)。他的新書《變革的急迫感》(A Sense of Urgency),將由哈佛出版社(HBP)出版。

      Leonard A. Schlesinger 里奧納德.塞辛格

      麻州貝伯森公園市貝伯森學院(Babson College)第12任校長。

      企業變革的順流逆流

      The Process Audit

      Michael Hammer
      麥可.韓默

      韓默公司(Hammer and Company)創辦人,公司的業務包括管理研究與教育,設於美國麻州。



















    為醫界把脈
    How to Solve the Cost Crisis in Health Care

    Robert S. Kaplan 羅伯.柯普朗
    Michael E. Porter 麥可.波特
    美國醫療成本目前超過國內生產毛額(GDP)的17%,並持續上揚。其他國家醫療開支占GDP的比率較少,不過也是呈上揚的趨勢,原因不難理解。人口老化與新醫療方式的研發,是導致醫療支出節節攀升的部分原因。而其中「不當誘因」(perverse incentive)也是原因:第三方付費者(保險公司和政府)是根據醫療流程給付,而不是根據達到的成效給付;病患幾乎不需要為醫療服務的成本負擔什麼責任。
    但很少人承認成本日益攀升的根本來源是,衡量成本的系統出了問題。更明確地說,就是大家完全不知道醫療病患需要多少成本,更別說那些成本和成效相比是如何了。醫療提供者不關注治療單一病患的整個療程需要多少成本,而是集合分析某專科或服務部門的成本。
    更糟的是,連醫療系統的參與者,也對成本的定義沒有共識。政治人物和政策制訂者談論削減成本和「彎曲成本線」(也就是減緩成本上升的趨勢)時,通常是指政府或保險業者付給醫療提供者的金額,而不是醫療提供者的醫療服務成本。削減付費者的給付額,的確減少了保險業者的負擔,及醫療提供者的營收,卻無法降低醫療服務的實際成本。醫療服務者也有同樣的混淆,他們通常不是根據提供醫療服務實際使用的資源來配置成本,而是根據流程、部門、服務獲得的保險給付額來配置成本,不過,保險給付是根據對醫療密集度的假設,但那些假設既武斷又不精確。

    問題出在成本計算上
    成本計算制度不良,會導致嚴重的後果。管理界有個眾所皆知的道理,沒衡量過的東西就無法管理,也無法改善。醫療提供者誤解了成本,因此無法把成本和流程改善,或是成效連在一起,導致無法系統化地持續削減成本。醫療提供者和付費者採用簡化的行動,例如,齊頭式刪減昂貴的服務、員工薪資、人力。但對醫療的組成成分,或是特定項目的費用類別,隨意設定一個開支上限,不僅節省的開支相當有限,還會造成系統的總成本上升,以及更糟的結果。例如,付費者推出更高的共同負擔費用(copayment),以限制昂貴藥物的使用,但萬一病患的整體健康惡化,後來需要更多醫療服務,反而會造成系統其他地方的成本大幅膨脹。
    成本衡量不當,也會導致龐大的跨服務交互補貼,醫療提供者在某些服務上獲得大量的保險給付,其他服務則蒙受損失。這些交互補貼,導致醫療供給與效率嚴重扭曲。無法適切衡量成本,也無法比較成本和成效,是造成醫療動機問題的根本原因,嚴重阻礙大家改採更有效的保險給付方式。
    最後,成本與成效的衡量不當,也表示有效率與成果的醫療提供者未獲獎勵,無效率的醫療提供者則沒有動機改善。如果醫療與流程改善,減少大家對高保險給付醫療的需求,那些進行改革的醫療機構反而可能會受害。在缺乏合適的衡量系統下,競爭失去了健全動態(最高價值的提供者擴張,蓬勃發展),只剩零和競爭,醫療提供者只鎖定高給付的服務,把成本移到其他單位,或是做零碎、無效率的單項成本刪減,破壞了價值。目前的醫療改革計畫,讓大家更常接觸目前這套無效率的系統,卻未處理根本的價值問題(如何以更低的總成本,提供更好的成效),反倒讓情況更加惡化。
    還好,我們可以改變這個情勢,補救方法不需要醫療科學的突破,或是由上而下的政府規範,只需要精確衡量成本,以及比較成本和成效的新方法。我們的方法,是把病患和他們的病況,當成衡量成本及成效的基本分析單位,而不是部門、流程或服務。目前有幾家機構採行這種新方法,包括休士頓安德森癌症醫院(MD Anders









    編/譯者:許瑞宋、侯秀琴、洪慧芳、羅耀宗
    語言:中文繁體
    規格:軟精裝
    分級:普級
    開數:25開15*21cm
    頁數:272

    出版地:台灣













    商品訊息特點









    • 作者:羅伯.柯普朗…等

      追蹤







    • 譯者:許瑞宋、侯秀琴、洪慧芳、羅耀宗








    • 出版社:哈佛商業

      出版社追蹤

      功能說明





    • 出版日:2014/11/7








    • ISBN:9789868927735


    • 限時活動

    • 語言:中文繁體




    • 適讀年齡:成人適讀






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    (中央社華盛頓13日綜合外電報導)美國有線電視新聞網(CNN)報導,總統當選人川普(Donald Trump)預期將任命共和黨全國委員會主席蒲博思(ReincePriebus)出任新的白宮幕僚長。

    消息來源透露,這項人事案最快可能今天宣布。1051114

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    President-elect Donald Trump calls out to media as he greets investor Wilbur Ross as he arrive at the Trump National Golf Club Bedminster clubhouse, Sunday, Nov. 20, 2016, in Bedminster, N.J.. (AP ... 較多President-elect Donald Trump calls out to media as he greets investor Wilbur Ross as he arrive at the Trump National Golf Club Bedminster clubhouse, Sunday, Nov. 20, 2016, in Bedminster, N.J.. (AP Photo/Carolyn Kaster) 較少











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    Associated Press | 拍攝者 Carolyn Kaster





    2016年11月24日週四 台北標準時間上午4時57分





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    (中央社荷蘭海牙15日綜合外電報導)計劃10年內將人類送至火星殖民的荷蘭公司「火星一號」(Mars One),今天公布首波有關這項任務的太空衣概念。

    熱門 法新社與科學新聞網站「Phys.org」報導,這套壓力衣還包含一個防撞安全帽,安全帽並有透明圓形罩。

    火星一號公司表示,參與殖民任務者將會有3D列印機,可以打印出像螺帽等可更換的基本零件,以及用於建物及保養太空衣的織品。

    火星一號公司在聲明中說:「這將最大程度利用火星當地的資源,為任務成員提供安全與舒適的環境。」

    這套太空衣所用的材質類似美國國家航空暨太空總署(NASA)的登月太空裝,不過設計上仍得考量火星表面的新挑戰,包括能因應無所不在的紅色砂塵。火星一號公司坦承在應付砂塵這部分,還需更多努力。

    火星太空衣還需有抵抗有害輻射線的能力,並需能配合每名參與任務成員不同的尺寸。

    火星一號殖民計畫,吸引140個國家約20萬人報名,最後篩選出24人,準備在2026年登陸火星,一旦出發就不再回地球。這個計畫有部分是由電視實境秀資助。

    根據計畫,這批探險者需棲身小型的建築物、尋找水源,並得自行產製所需的氧氣與食物。

    目前只有美國的NASA有成功派出機械登陸火星的任務,但NASA在2030年之前,沒有送人類上火星的計畫。(譯者:中央社陳亦偉)1051116

    下面附上一則新聞讓大家了解時事

    工商時報【葉圳轍】

    專業製造各種「精密齒輪」及「塑橡膠機械齒輪箱」的三隆齒輪公司,掌握齒輪加工關鍵技術,持續創新蛻變,引領產品價值提升;該公司曾獲經濟部產品創新研究獎、2次台灣精品獎及全球各大發明展(德國、義大利、瑞士、台灣)金牌獎的肯定,2014年並獲國家磐石獎殊榮,產品及企業形象在業界享有口碑。

    擁有先進製程設備,加上不斷創新研發,讓三隆爭取到與國外大廠合作機會,近年來內外銷訂單持續成長;為此,該公司於台南科工區興建占地1.8萬坪的新廠,已全面量產,可提供客戶更優質的服務,並積極朝實現「深耕台灣,行銷世界」的目標邁進。

    值得一提的是,為接軌工業4.0及配合新廠的量產,三隆齒輪今年再添購世界最先進精密齒輪研磨設備,搭配全台首創最新的德國KUKA大型機器人(夾持可超過60公斤),運用在整個加工流程,可從齒輪工件的夾持上機、鎖緊、對齒、加工、檢測、拆件、洗滌、完工入庫,均可由機器人配合母機來執行任務,不僅加工精確、速度快,並可大量節省人工成本,提升三隆在全球市場的競爭力。

    另外,三隆並已全面建立模組管理系統,以「管理自動化、製造智慧化」的趨勢為目標,引進ERP(企業資規畫)、BI(商業智慧)、SFT(廠區生產追蹤)及HR(人力資源)等智慧管理系統,透過完整電腦系統流程的改造,使生產更有效率,更能 滿足客戶端客製化需求的速度,也確保快速的市場變化中,仍保有技術領導地位,有機會成為下一波工業革命的贏家。

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